Description de la fonction
- Gestion d'une équipe de spécialistes Dommages Corporels Graves avec décès ou incapacité permanente au-dessus de 20% (RC Auto, Familiale, Exploitation, Médical).
- Coaching de l'équipe de gestionnaires.
- Gestion des ressources (planning des congés, délégation des tâches,…).
- Participation aux réunions des managers.
- Définition des objectifs individuels des collaborateurs.
- Suivi des objectifs de qualité.
- Evaluation des collaborateurs, entretiens de fonctionnement,...
- Prendre des initiatives afin de contribuer au développement des capacités des collaborateurs (formations, coaching,...).
- Accompagner et soutenir le team dans l'analyse et la prise de décision dans les dossiers complexes jusqu'à 800.000 euros.
- Amélioration des procédures, des méthodes de gestion, de la qualité de service,...
- Reporting de l'activité de l'équipe à la hiérarchie.
Profil
- Master en droit ou équivalent par expérience.
- Une connaissance approfondie de la doctrine, de la jurisprudence, de la législation ainsi que des conventions en matière d'indemnisation des dommages corporels Droit Commun.
- Expérience en gestion de sinistres de dommages corporels lourds.
- Francophone avec une bonne connaissance du néerlandais.
- Vous êtes d'un naturel enthousiaste.
- Vous êtes capable de travailler en équipe tout comme de façon autonome.
- Vous possédez un bon sens de l'organisation.
- Capacités de leadership et de délégation des tâches.
- Vous avez une expérience réussie en gestion d'équipe.
- Bonnes techniques de communication et de négociation.
- Vous osez prendre des initiatives.
- Vous faites preuve de force de persuasion.
- Vous êtes capable de trouver un équilibre entre les aspects techniques et les objectifs commerciaux.