Gestionnaire polyvalent

Le Bureau Dechamps-Otlet, basé à Genappe et Fleurus, distribue tous types d'assurances auprès de clients particuliers et professionnels. Il collabore avec de nombreuses compagnies renommées.

Notre objectif : Obtenir la satisfaction de nos assurés et mériter leur confiance grâce à la qualité de travail d'une équipe soudée, performante et disposant de bonnes conditions de travail. C'est dans ce cadre que nous recherchons pour notre développement un collaborateur de confiance.

Par votre sens du contact et votre rigueur, vous vous profilez auprès de nos clients comme un référent de confiance. Vous connaissez les assurés et ces derniers apprécient votre professionnalisme.

Vos tâches principales

Vous assurez la permanence téléphonique
Vous gérez les mails, le courrier et l'archivage
Vous accueillez les clients au bureau et traitez leurs demandes
Vous analysez les besoins, conseillez, proposez et vendez les produits adaptés
Vous participez au développement commercial en facilitant l'arrivée de nouveaux clients
Vous prenez en charge la gestion des contrats existants et gérez les sinistres de A-Z
Vous défendez le client et négociez à son avantage auprès des compagnies
Vous participez activement à l'amélioration continue au sein du bureau
Vous alimentez et mettez à jour notre site web et autres moyens de communication
Vous vous formez continuellement et partagez vos connaissances avec l'équipe

Vous êtes titulaire au minimum d'un diplôme de type Bachelier
Vous êtes titulaire du PCP ou êtes disposé à l'obtenir
La satisfaction du client et le professionnalisme sont vos leitmotivs
Vous êtes une personne souriante et au contact aisé
Votre français et votre capacité de rédaction sont impeccables
Vous êtes organisé, précis, rigoureux et appréciez le travail administratif
Vous disposez de capacités commerciales et de négociation
Vous vous sentez bien dans un environnement réglementé (normes FSMA, ...)
Vous appréciez la collaboration au sein d'une petite équipe et recherchez l'efficience
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Outlook, BRIO, ...)
Vous cherchez continuellement à vous améliorer et à mettre à jour vos connaissances