En tant que décisionnaire garantie, vous organisez et maintenez la bonne communication entre le réseau des concessionnaires dans le cadre du réglement des garanties contractuelles et des extensions de garantie prestées par les ateliers.
Vous avez un rôle d'interface pour permettre le paiement des prestations fournies dans le cadre de l'assistance client.
Vos tâches principales :
- Traîter les demandes d'accord introduites par les concessionnaires
- Valider les accords
- Traîter éventuellement les anomalies des demandes de crédit
- Traîter des modifications de données dans la base véhicules
- Gérer les demandes concernant l'assistance client.