Cofidis
COFIDIS est né en Belgique en 1985 sur un concept simple et novateur : le crédit à distance. Les choix stratégiques ayant suivi cette petite révolution sont confirmés par 25 ans ce succès.
Travailler chez COFIDIS, c'est évoluer dans une ambiance dynamique où règne un esprit d'ouverture et de respect mutuel.
Customer Service Representative
Description de la fonction
Après une formation approfondie à nos produits et services, vous devenez la première personne de contact par téléphone avec nos clients. Vous conseillez et accompagnez avec professionnalisme nos clients afin de répondre à leurs attentes. Vous proposez des solutions de crédits correspondant aux besoins de nos clients.
Votre mission : Offrir un service 'Best in Class' à nos Clients et Prospects en créant une relation à distance sans distance.
Profil
- vous avez une excellente faculté d'écoute et un sens commercial développé;
- vous aimez la vente et le contact client par téléphone; vous avez envie de faire partie d'une équipe gagnante : les objectifs vous motivent et ne vous font pas peur;
- vous aimez travailler dans une ambiance dynamique;
- vous conservez votre bonne humeur et votre approche professionnelle dans toutes les situations;
- vous êtes disponible pour travailler en horaire alterné avec vos collègues du lundi au vendredi entre 8h00età 20h00 et, occasionnellement le samedi de 9h00 à 17h00. Vous profitez ainsi d'une flexibilité dans vos horaires de travail;
- vous faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation aux changements.
- vous êtes capable de tenir une conversation tant en FR qu'en NL.
Offre
Au sein de la Direction Relation Client, vous rejoignez une équipe conviviale de 10 conseillers commerciaux qui relèvent le défi quotidien de satisfaire notre client. Votre manager vous accompagne dans le développement de vos compétences à travers un coaching personnalisé. Cofidis vous offre un travail varié avec des opportunités de formations et de développement de carrière. Cofidis vous propose un contrat à durée indéterminée, la possibilité du Télétravail ainsi que de nombreux avantages : un package salarial attractif (chèques repas, prime individuelle et collective, assurance hospitalisation...) et un régime de 38h/semaine avec compensation de 21 jours de Réduction de Temps de Travail).