Description de la fonction
CBC Assurances fait appel à ses propres experts en règlement pour l'examen et le règlement des sinistres. En tant qu'expert en règlement, vous faites partie d'une équipe et exécutez vos missions dans le rayon qui vous est attribué :
- Vous examinez la déclaration des clients qui ont subi des dommages, et rassemblez toute l'information utile afin de vérifier les circonstances exactes et de déterminer les responsabilités. Vous êtes attentif à une fraude éventuelle et aux possibilités de recours ;
- Vous prenez les mesures urgentes nécessaires afin de limiter tant les dommages matériels que les pertes d'exploitation de l'entreprise ;
- Vous contrôlez l'application correcte des conditions de police et menez les négociations avec l'assuré et/ou la partie adverse ;
- Vous veillez à une estimation correcte et juste des dommages et réglez le sinistre ;
- Vous communiquez avec le gestionnaire du sinistre de sorte qu'il puisse clôturer le dossier sinistre ;
- Vous assurez l'accompagnement et le coaching de nos agents dans le cadre du règlement de sinistre.
Nous cherchons un expert en règlement pour la province du Luxembourg.
Profil
- Vous avez au minimum un diplôme de bachelier. Une expérience en règlement de sinistre et/ou gestion de sinistre est un atout ;
- Si vous avez une connaissance technique dans le domaine de la construction et de l'équipement technique et êtes à l'aise avec l'information technique telle que les plans et les cahiers des charges, l'information statistique et les programmes de prévention, nous considérons ceci comme un atout important ;
- Vous pouvez transmettre à autrui une information claire et structurée ;
- Vous êtes entreprenant et cherchez des solutions, afin d'également mener à bien les dossiers difficiles ;
- Vous possédez un flair suffisamment commercial pour communiquer des messages difficiles sans nuire aux relations commerciales existantes (clients, agents d'assurance et courtiers, experts externes, etc) ;
- Vous êtes un bon négociateur, assertif mais en même temps diplomate et délicat ;
- Vous êtes aussi un bon administratif, vous travaillez de manière rigoureuse et avec minutie ;
- Vous pouvez travaillez de manière indépendante, mais vous attachez également de l'importance au travail d'équipe ;
- Vous avez suffisamment de notions en Néerlandais.
Lieu de travail
Namur
Offre
Chez KBC, vous pouvez compter sur :
- un accompagnement tout au long de votre carrière ;
- un vaste éventail de formations et de possibilités d'évolution exceptionnelles ;
- des opportunités de promotion ;
- un contrat à durée indéterminée ;
- une rémunération compétitive ainsi que de nombreux avantages complémentaires et des conditions préférentielles sur nos produits bancaires et d'assurances ;
- la possibilité de combiner votre travail et votre vie privée ;
- un environnement de travail dynamique, caractérisé par une grande ouverture d'esprit et une agréable ambiance de travail.