Smals
Chez Smals, plus de 1600 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux informations médicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions médicales papier superflues. D’autre part, le service ICT Dimona permet à l’ONSS d’assurer une couverture sociale aux 4 millions d’employés dès leur entrée en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi.
Business Unit Manager
Description de la fonction
En tant que société informatique, Smals dispose également de différentes entités de support administratif specialisées, soit dans des domaines business spécifiques comme Dimona, DmfA, DRS, Limosa, soit dans des domaines plus transversaux comme le Contact center, la Gestion des accès, le service Communication, la Gestion de l'information... Ces équipes interviennent en support aussi bien des services internes de Smals que des clients externes.
En tant que Business Unit Manager, vous êtes chargé de coordonner toutes les activités des différentes sections de support administratif que ce soit au niveau du personnel, du budget, des résultats, et ceci, conformément aux objectifs stratégiques et opérationnels de Smals.
Vous intervenez comme le représentant " high level " de cette division vis-à-vis des clients. Plus concrètement, vous veillez à acquérir une vision globale et à maintenir et optimiser les activités des différentes sections. Vous assurez de manière transversale la gestion des sections et des teamleaders (cycle RH, personnel, (pré)budget, capacity planning, formation,…).
Par ailleurs, vous représentez votre division en interne et auprès des clients (directs et indirects) et rapportez à la direction. Ceci est valable aussi bien pour des activités récurrentes que dans le cadre de nouveaux projets.
Vous assurez également la gestion des incidents/problèmes à l'intérieur de votre département. En cas de problème, vous proposez des solutions en collaboration avec les autres divisions, les faites appliquer et assurer la communication avec le monde externe.
Enfin, vous êtes responsable du développement, du suivi et du respect des normes liées aux indicateurs stratégiques de l'exploitation et plus spécifiquement pour les activités de votre division.
Profil
Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire ou disposez d'une expérience équivalente et faites valoir plusieurs années d'expérience professionnelle dans une fonction similaire.
Vous connaissez ou êtes prêt à acquérir rapidement une vision générale de la Sécurité Sociale belge.
Vous disposez d'une connaissance pratique de tous les outils bureautiques ainsi que d'une connaisance de base des softwares utilisés dans le contexte particulier de l'informatisation d'une administration.
Vous maîtrisez les principes globaux de management aussi bien dans le domaine RH, que dans les domaine de planning, d'organisation, de communication…
Enfin, vous vous exprimez couramment dans les deux langues nationales.
Offre
En travaillant chez Smals, vous contribuez à la réalisation de services ICT ayant un impact sur la vie de tous les jours. Que ce soit au niveau du développement applicatif, de l’infrastructure ou dans les services de support, il est possible de suivre des formations, de se spécialiser ou d’avoir des opportunités de carrière intéressantes. Smals veille à proposer des conditions de travail permettant un bon équilibre vie privée - vie professionnelle, un salaire conforme au marché, une assurance hospitalisation, un deuxième pilier de pension, des chèques repas et du télétravail. Smals rembourse entièrement vos déplacements domicile/lieu de travail en transports en commun et a choisi de s’installer à proximité immédiate des différents réseaux de transports en commun.