Manpower
Manpower figure au top du secteur international HR. Partout nous mettons en contact les gens et le travail, et nous aidons les sociétés et les candidats à progresser. Quant à nous, nous ne restons pas en place. Nous continuons à approfondir notre éventail complet de services et de solutions dédiés à l'emploi fixe et intérimaire. Et notre réseau d'agences ne cesse de s'agrandir. Car le monde du travail est en mouvement constant. C'est pourquoi, nous nous entourons consciemment de nouveaux collègues qui ont aussi envie de progresser. Des professionnels talentueux ayant des idées neuves et un dynamisme communicatif pour prendre des initiatives surprenantes et ensemble obtenir des résultats. Des personnes qui se laissent inspirer par nos valeurs de société pour sortir le meilleur d'elles. Et qui profitent de toutes les opportunités de donner un nouveau souffle à leur propre carrière et à celle de nombreux autres. Voilà qui nous sommes. Voilà ce que nous faisons. What do you do?
Présentation et objectif principal de la division
La division “Key Accounts” contribue à la réalisation des objectifs et à la stratégie de Manpower Belgique par le recrutement et sélection d'intérimaires pour des grandes entreprises, national et international. Au niveau national la division « Key Accounts » est divisée en 4 zones géographiques en fonction des clients :
Flandre occidentale et orientale
Anvers, Kempen & Limbourg
Bruxelles & Brabant flamand
Wallonie
L'objectif de la division “Key Accounts” est le développement d'une relation stratégique à long terme par un client portfolio défini par la direction en mettant l'accent sur les points suivants :
• Niveau ...
Account Manager Inhouse (Liège, Namur, Lux) + agences Marche/Arlon
Description de la fonction
L'objectif principal de la fonction
L'objectif d'un Account Manager est le développement d'une relation à long terme avec les différents Key Accounts par:
• L'augmentation du part de marché et de la marge brute chez nos clients existants
• Introduction du ManpowerGroup
• Gérer et coordonner activement les relations clientèles en interne et en externe
• La surveillance d'un service uniforme et qualitatif
Tâches principales
• Account Management (portefeuille défini)
• People Management
• Thought Leadership
• Operational Management
Responsabilités
L'accent est mis sur le développement de relations clients durables. Ceci en combinaison avec le rôle de coach envers ton équipe Key Accounts.
- Développement commercial des Key Accounts
• Négociations au niveau décisionnel
• Apprendre à connaître son client à base d'une analyse approfondie
• Développement des Service Level Agreements (SLA) et suivi par les Key Performance Indicators (KPI)
• Faciliter et gérer les contactes à différents niveaux
• Lancer et suivre des actions d'améliorations
• Organiser des réunions d'évaluation locales/nationales ensemble avec le client
• La prospection des nouveaux Key Accounts
• Proposer toutes les services HR du ManpowerGroup
- Account management
• Composer un account team
• Informer, motiver et gérer l'account team par des objectifs clairs et par des réunions trimestrielles
• Coordination et suivi du cross selling en fonction des besoins ad hoc tant que dans le cadre des objectifs formulés. (Target ActionPlan)
• Créer un plan d'action annuel avec des objectifs SMART (l'augmentation de vente/marge brute, cross-selling, account teams, matrice de contacts et de calendrier)
• Responsabilité finale qualitative envers les clients
- Gérer et développer les collaborateurs
• Optimaliser la rapidité, qualité, pro-activité et rentabilité de votre Key Accounts team.
• Gérer et motiver en équipe afin d'atteindre les objectifs défini.
• Supporter vos collaborateurs dans leurs activités journaliers et les encourager de développer leurs compétences.
-Thought Leadership
• Etre intéressé par le marché de travail et s'instruire.
• Initier des solutions créatives et innovatives envers les Key Acco ...
Profil
Compétences clés:
• Achievement & result orientation
• Assertivity
• Commercial thinking
• Creating winning relationships
• Impact & influence
• Motivating others
• Planning & effective organisation
• Project & process orientation
• Solutions & service orientation
Ce qui rend le travaille défiant ?
Contribuer aux résultats de Manpower Belgique en gérant votre propre portefeuille de clients, le coaching des Key Accounts Consultants et trouver l'équilibre entre l'aspect tactique et opérationnel.
Profil
• Fonction commerciale externe, préférablement dans l'Account Management
(minimum 5 ans)
• Expérience en People Management (min 3 ans)
• Expérience en Project Management (min 2 ans)
• Bonne connaissance du néerlandais, français et de l'anglais.
Reports to :
Sales & Operations Manager
Direct Reports :
Consultants Key Accounts
Offre
Chez Manpower, votre carrière est en de bonnes mains. Vous faites partie d'un groupe international en pleine croissance au sein du secteur évolutif des RH.
Nous vous offrons :
Un contrat à durée indéterminée avec une période d'essai de 6 mois.
Un salaire attrayant, une voiture de société
Un package d'assurances intéressant
Un bonus mensuel sur base des résultats
A l'entrée en service, un plan de formation au sein de notre Trainingcenter. Tout au long de votre carrière chez Manpower, des formations adaptées à vos besoins.